Det er mere sandsynligt, at kunderne vælger hoteller med beskrivelser, politikker, attraktioner, billeder, oplysninger om mødelokaler osv. Hvis du ikke anfører disse oplysninger, vil kunderne kun se hotellets navn, adresse, pris og kommentarer.
Omkring 40 % af vores grupper har behov for mødelokale, så hvis dit hotel har mødelokaler, skal du huske at anføre dem i vores sektion Mødelokaler her på siden.
Det er sandsynligt, at du er gået glip af nogle af de mulige kunder, vi sendte dig via e-mail, eller at du ikke har svaret på anmodninger fra grupper, som allerede var i systemet, da du tilmeldte dig. Du bør med mellemrum bruge søgesiden, så du kan sikre dig, at du har svaret på alle udestående anmodninger i dit område.
Og, hvis du ikke har ledige værelser, kan du anføre svaret "Ingen tilgængelighed", så kunden vil få besked om, at du ikke har nogen ledige værelser på de ønskede datoer, og anmodningen vil blive vist som "Besvaret" i dine søgeresultater.
Klik her for at sikre dig, at du har svaret på alle anmodninger i dit område.
Du kan skræddersy dine indstillinger for notifikation om mulige kunder i sektionen kontoindstillinger. Denne sektion vil gøre det muligt for dig at filtrere mindre grupper eller meget store grupper fra, så de anmodninger, du får, passer til antallet af værelser på dit hotel. Du kan også ændre kundernes minimumsbudget i denne sektion for at sikre, at du kun modtager kunder af stor værdi.
Bemærk: Filtret for minimumsbudget har ikke til hensigt at være din laveste tilbudte pris, da filtret er baseret på kundens budget. Eftersom størstedelen af vores kunder er nye på området for møde- og eventplanlægning og i gennemsnit accepterer priser, der er mellem 20 % og 40 % højere end den pris, de anmodede om, er det vigtigt, at du holder din minimumsbudgetpris omkring 50 % lavere end din laveste tilbudte pris.
Vores foretrukne hotelmedlemmer nyder godt af mange fordele, inkl.:
Systemet er designet til at gøre det muligt for dig at fremsætte tilbud på sekunder. Vi opfordrer dig til at fremsætte tilbud på alle grupper, som søger værelser i nabobyer, hvis de efter din mening ville passe godt til dit hotel.
Husk dog på, at grupper, som kigger efter værelser i nabobyer, ofte ikke vil vælge dit hotel, men vi opfordrer dig til at "plukke" de mulige kunder, som måske ville overveje dit område.
Prøv at tilbyde merværdi i tilbudskommentarerne til kunden. Et gratis værelse, festlokale, værelsesopgradering, rabatkupon eller en pakke med faciliteter er nogle gode forslag.
Kundens anmodning om tilbud beskriver gruppetype, fest- eller mødelokale, beliggenhed, værelsestyper og andre særlige anmodninger. Tilføj venligst så mange yderligere oplysninger i kommentarerne til dit svar, som du kan. Det vil hjælpe kunden med at se, at dit hotel passer til vedkommendes behov. Hvis dit hotel ikke kan imødekomme alle behovene, bedes du tilbyde et alternativ i dine kommentarer.
Hvis f.eks. dit hotel ikke tilbyder mad- og drikkevarer, kan du anføre, at du kan hjælpe dem med at få en ordning med en restaurant i nærheden.
Tag dig venligst tid til at læse og svare på anmodningens særlige behov.
Alle tilbud på anmodninger om reservationer kan sorteres efter pris fra laveste til højeste for at se, hvilke hoteller der er mest konkurrencedygtige. Klik på linket "Sortér efter pris" næste gang, du ser en anmodning. Du kan også benytte linket "Min prisrangering", som findes for hvert tilbud i din Kontooversigt. Alle priser og kommentarer strengt fortrolige oplysninger mellem hotellet og kunden. Husk også, at dine gruppepriser skal være lavere end dine individuelle priser. Læs mere: Gruppepriser sammenlignet med Individuelle priser
Når du har sorteret tilbuddene efter pris, kan du indsende et nyt tilbud, hvis dit tilbud ikke er så konkurrencedygtigt, som du gerne vil have det.
Ved at holde din pris den samme og fremsætte et nyt tilbud med nye kommentarer til kunden bliver dine tilbud "blogs", som faktisk muliggør en onlinekommunikation med kunden.
Du kan altid sætte prisen op eller ned på et tilbud til en gruppe ved at indsende et nyt tilbud. Dit tidligere tilbud vil automatisk blive erstattet af det nye. Vi opfordrer dig til at vende tilbage til en gruppeanmodning efter en uge eller 2 for at se, om du kan vække gruppens interesse.
Bemærk: Hvis du sætter pris op i dit nye tilbud og vælger at lade dit gamle tilbud stå, vil kunden stadig kunne acceptere dit lave tilbud, når vedkommende skal træffe beslutning. Du kan til enhver tid slette et tilbud fra din kontooversigt.
Indlæs oplysninger om events, der finder sted i dit område. Hvis en gruppe fremsætter en gruppeanmodning hen over de samme datoer som en event, vil vi underrette dem om den event, som finder sted på de datoer, de har anmodet om, før de indsender deres anmodning om tilbud. Gruppen kan dernæst anmode om alternative datoer, hvis de er fleksible, til en lavere pris. Vi vil sætte et link med oplysninger om eventen i byen til dit hotels profilside og øge dit hotels gruppescore for hvert accepteret tilbud.